Analista de Pós-venda

Buscamos um(a) vendedor de pós venda para uma missão estratégica: cuidar e reativar nossa base de clientes, aumentando o LTV (valor do tempo de vida do cliente) e gerando encantamento no pós-venda para acelerar nossa expansão nacional.

Conduzir o ciclo de pós-venda, do acompanhamento pós-evento à coleta de feedbacks e depoimentos que se transformarão em cases de sucesso.
Ø Identificar oportunidades de reativação e novos negócios na base de clientes, agendando visitas e demonstrações estratégicas.
Ø Gerenciar o relacionamento com contas-chave e desenvolver parcerias em mercados potenciais (disponibilidade para viagens é essencial).
Ø Analisar dados de satisfação para gerar insights e propor inovações no processo, incluindo o uso de novas tecnologias. Ø Experiência prévia em pós venda, Gestão de Contas ou Vendas de Relacionamento.
Ø Excelente habilidade de comunicação e empatia para construir relacionamentos de confiança.
Ø Perfil estratégico, proativo e com visão para identificar novas oportunidades de negócio.
Ø Organização e familiaridade com ferramentas de CRM.